// NETWORK RELIABILITY
ネットワーク信頼性
99.99%の稼働率SLA、リアルタイム監視、自動フェイルオーバーによる圧倒的なネットワーク信頼性を提供します。
// UPTIME STATISTICS
稼働率実績（過去12ヶ月）
99.99%
全体稼働率
1.8ms
平均レイテンシ（国内）
12分
平均障害対応時間（MTTR）
30秒
自動フェイルオーバー時間
// ASIA-PACIFIC NETWORK MAP
アジアパシフィック ネットワークマップ
// SLA TABLE
SLA（サービスレベル契約）
| サービス | スターター | プロフェッショナル | エンタープライズ | 測定期間 |
|---|---|---|---|---|
| プラットフォーム全体稼働率 | 99.9% | 99.95% | 99.99% | 月次 |
| APIゲートウェイ応答時間 | 500ms以内 | 200ms以内 | 100ms以内 | 95パーセンタイル |
| インシデント検知時間 | 5分以内 | 3分以内 | 1分以内 | 平均 |
| 初回応答時間（障害） | 4時間以内 | 1時間以内 | 15分以内 | 営業時間内 |
| 障害復旧時間（MTTR） | 4時間以内 | 2時間以内 | 30分以内 | 重大障害 |
| 定期メンテナンス通知 | 3日前 | 7日前 | 14日前 | 計画時 |
| データバックアップ頻度 | 週次 | 日次 | 1時間毎 | 自動 |
| RPO（目標復旧時点） | 24時間 | 4時間 | 1時間 | 障害発生時 |
| RTO（目標復旧時間） | 8時間 | 2時間 | 15分 | 障害発生時 |
// MONITORING
リアルタイム監視状況
ネットワークメトリクス（現在）
東京リージョン 稼働率
100%
大阪リージョン 稼働率
100%
シンガポール 稼働率
100%
APIゲートウェイ レイテンシ
42ms
CDN キャッシュヒット率
98.3%
パケットロス率
0.001%
インフラメトリクス（現在）
CPU 使用率（平均）
68%
メモリ使用率（平均）
54%
ストレージ使用率
41%
データベース接続数
3,240 / 10,000
アクティブコンテナ数
8,432
1秒あたりのリクエスト数
142,000 RPS
// INCIDENT RESPONSE
インシデント対応フロー
// STEP 01
自動検知
Prometheusアラート・外形監視・ログ異常検知による自動障害検知
〜60秒// STEP 02
自動通知
PagerDutyによるオンコールエンジニアへの即時通知。Slack/メール同時送信
〜2分// STEP 03
影響評価
障害スコープと影響範囲の特定。サービス影響有無を評価しステータス更新
〜5分// STEP 04
緊急対応
自動フェイルオーバーまたは手動切り替え。暫定措置の実施
〜15分// STEP 05
根本解決
原因分析と恒久対策の実施。サービス完全復旧の確認
〜60分// STEP 06
事後レポート
ポストモーテム作成。再発防止策の策定とクライアントへの報告
24時間以内